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樱花卫厨售后维修服务最是深入人心

2018-03-29 来源:中国家电网 浏览数:4 厨卫品牌网

樱花卫厨售后维修服务最是深入人心2018-03-26 14:26来源:中国家电网  聚焦2018年全国两会,共有13位人大代表和政协委员提倡在


 

  聚焦2018年全国两会,共有13位人大代表和政协委员提倡在相关领域内发展与提升用户体验,范围遍布数十个行业,引起了社会各界的广泛关注,让人不仅感叹“用户体验时代”的到来,其实这一势头在厨电品牌行业早已出现,产品质量好不好,服务是否到位都要看消费者怎么说,消费者认可的,才是真的好。就以厨卫行业的领先品牌樱花卫厨来说,其服务体系在行业内也有口皆碑,那么它在消费者群体中又有怎样的形象和地位呢?

  深入人心的樱花服务

  很多消费者提及樱花卫厨,都会立即想到它的“三永久”服务,可见这一服务影响深远。在1978年创牌之初,樱花卫厨就提出了“吸油烟机永久免费送油网”的服务,并一直坚持至今。随后,又提出了“热水器永久免费安检”和“整体厨房永久免费保养”两项服务,一起构成了“三永久”服务。而设立这三个服务的初衷,正是因为观察到了用户在使用产品过程中的不便与隐患,樱花卫厨希望通过这些服务帮助用户解决生活中使用产品而产生的困扰。

  这种贴心的关怀融入在樱花卫厨的服务和产品中,消费者自然能够感受真切,所以即便是许多年前购买了樱花热水器,樱花油烟机等产品的用户到如今还是会对樱花卫厨的服务赞不绝口,他们感受了多年的樱花服务,对评价樱花服务的好坏非常有话语权。

  紧跟时代的樱花服务

  随着时代的发展,樱花卫厨的服务也在稳步前进。2017年,樱花卫厨在新生产的所有热水器和壁挂炉产品上搭载了“云智检”系统,不仅可以24小时安全防护,还有智能语音功能和自我检测,当热水器发生故障时,APP会实时收到故障信息并及时通知用户,点击“一键报修”后,相关信息会自动传到樱花云后台和樱花服务系统,樱花卫厨服务人员会及时主动回复并和用户预约上门维修时间,真正做到了对用户的极致贴心。

  很多在外工作的年轻人也表示,樱花卫厨的服务确实做到了人心坎里,解决了用户在外不便的后顾之忧,给家庭用水用热增加了一道安全屏障,这样的樱花服务所享有的美誉都是实至名归。


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